Τρόποι Πληρωμής - Αποστολές και Επιστροφές

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΟΝΟΙ

Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9.00 πμ μέχρι 5.00 μμ.

Κάντε την παραγγελία σας και δεσμευόμαστε, εφόσον είναι δυνατή η άμεση διάθεση του προϊόντος, πως η παραγγελία σας θα ξεκινήσει εντός 24 ωρών.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για την διευθέτηση της παραγγελίας σας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής.

Οι τρόποι πληρωμής που σας παρέχουμε είναι:

1. Αντικαταβολή

Η πληρωμή των προϊόντων μπορεί να γίνει με μετρητά κατά την παραλαβή τους στο χώρο που έχετε δηλώσει μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών acs που συνεργαζόμαστε με κόστος επιβάρυνσης 4 ευρώ , ενδέχεται να υπάρξει διαφοροποίηση της τιμής λογού δυσπρόσιτης περιοχής.

Σε παραγγελία άνω των 59 ΕΥΡΩ είναι ΔΩΡΕΑΝ τα έξοδα αποστολής .

Η χρέωση με αντικαταβολή είναι 2 €. Ως τρόπος πληρωμής ισχύει μόνο εντός Ελλάδας.

Για αποστολές στην Κύπρο και σε Ευρωπαϊκές χώρες η πληρωμή θα γίνεται μόνο με τραπεζική κατάθεση ,και η αποστολή θα γίνετε μέσω των ΕΛΤΑ με κόστος επιβάρυνσης 10 ευρώ , ενδέχεται να υπάρξει διαφοροποίηση της τιμής αναλογικά με το βάρος.

2. Τραπεζική κατάθεση

Μπορείτε να πληρώσετε το αντίτιμο των προϊόντων που έχετε επιλέξει με κατάθεση στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

ALPHA BANK GR32 0140 6680 66800 2101 06 8273

ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR48 0171 6350 0066 3515 1594 511

Δικαιούχος: ΣΟΪΛΕΝΤΑΚΗ ΜΑΡΙΑ

Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράφεται ως αιτιολογία το πλήρες Ονοματεπώνυμό σας και ο αριθμός παραγγελίας σας. Στη συνεχεία μας το αποστέλλετε μέσω e-mail στο info@my-optics.gr

3. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα

Η αποπληρωμή του ποσού της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει άμεσα, εύκολα και με απόλυτη ασφάλεια, με οποιαδήποτε πιστωτική / χρεωστική κάρτα τύπου Mastercard, Visa κτλ.

Η διαδικασία πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας γίνεται σε απόλυτα ασφαλές περιβάλλον μέσω της ALPHA BANK .

Κατά τη διαδικασία αγοράς προϊόντων με χρήση πιστωτικής κάρτας, τα προσωπικά σας στοιχεία δεν αποθηκεύονται ή γνωστοποιούνται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αλλά μεταφέρονται αποκλειστικά στην τράπεζα και προστατεύονται σύμφωνα με την νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Η χρέωση της πιστωτικής /χρεωστικής κάρτας θα γίνεται με την εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας σας από το κατάστημα μας.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce"της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128 bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

4. Παραλαβή και εξόφληση από το κατάστημα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αν το προϊόν που παραλάβατε δεν σας ικανοποιεί και αλλάξατε γνώμη μπορείτε να το επιστρέψετε ή να το ανταλλάξετε. Για να μπορέσει να γίνει δεκτή η επιστροφή όμως , θα πρέπει :

1. Το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια αρχική κατάσταση που το παραλάβατε , χωρίς να έχουν αφαιρεθεί πιθανά ταμπελάκια και αυτοκόλλητα.

2. Η συσκευασία του προϊόντος να είναι η αρχική του χωρίς να είναι ελλιπής ή φθαρμένη και να είναι σφραγισμένη . Οι θήκες των γυαλιών τα πανάκια και τα λοιπή προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται και αυτά μαζί και να βρίσκονται σε άριστη εξίσου κατάσταση.

3. Να είναι επίσης άθικτα και σε άριστη κατάσταση όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν όπως η απόδειξη λιανικής ή οποιοδήποτε άλλο υλικό προώθησης, marketing κλπ.

Σε κάθε περίπτωση το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής ή αντικατάστασης των προϊόντων είναι δέκα (10 ) ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγγραφα παραλαβής.

Είναι σημαντικό πρίν από κάθε περίπτωση επιστροφής να επικοινωνήσετε με το κατάστημα στέλνοντας email στο info@my-optics.gr

Όλα τα προϊόντα κατά την επιστροφή τους ελέγχονται στο τμήμα Service για τυχόν σημάδια φθοράς πριν από οποιαδήποτε ανταλλαγή ή πίστωση.

Εφ' όσον πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων, σας επιστρέφουμε ή σας πιστώνουμε την αξία των προϊόντων εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους στον χώρο μας.

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνεται με κατάθεση του ποσού εντός δέκα (10) ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει το πελάτη.

Η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν βλάβες και φθορές των Προϊόντων μετά τη χρήση τους και σε καμία περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση.

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της εταιρείας μας

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση εάν με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα δική μας , πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα στην τιμολόγηση ή πουλήθηκαν προϊόντα κακής ποιότητας (ελαττωματικό προϊόν).

Όλα τα προϊόντα προς αποστολή ελέγχονται και πακετάρονται προσεκτικά. Σε περίπτωση που κατά την παράδοση της παραγγελίας η συσκευασία είναι κατεστραμμένη ή παραβιασμένη μην αποδεχθείτε την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας.

Μη αποδεκτές επιστροφές

1. Δεν επιστέφονται φακοί επαφής και υγρά φακών επαφής.

2. Όλα τα εκπτωτικά προϊόντα -50% δεν έχουν δικαίωμα επιστροφής ή αντικατάσταση με άλλο προϊόν.

3. Επιστροφές προϊόντων που έγιναν Ειδική παραγγελία κατόπιν επιθυμίας του πελάτη.